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Habla con tus clientes a través de la plataforma de mensajería más usada en el mundo. Con nuestra solución podrás crear y enviar mensajes personalizados a tus listas de contactos para comunicar las diferentes novedades de tu negocio, enviar notificaciones y respuestas de acuerdo a los comportamientos de tus clientes y atenderlos usando bots que puedan optimizar la gestión de tus agentes. Además podrás darle un toque humano a la interacción con ellos según sus necesidades y atender sus dudas o ayudarlos en el descubrimiento de los productos y servicios que ofreces.
El comportamiento de los usuarios en la actualidad los lleva a preferir la interacción por envío de mensajes que por llamadas telefónicas.
La facilidad de generar contenidos más interactivos y atractivos, te ayudará a mejorar la relación de tus clientes con tu marca.
El seguimiento de los datos obtenidos con las campañas activadas por el canal, te permitirá entender los comportamientos y preferencias de tus clientes, lo cual te ayudará a desarrollar comunicaciones adaptadas a sus intereses.
Responde a la necesidad de hacer más eficiente el tiempo de decisión y conocimiento de tus clientes, guiándonos con respuestas predefinidas y listas de difusión para presentar diferentes opciones de respuesta.
Optimiza el tiempo de tu equipo de trabajo, unificando en un solo lugar todas las conversaciones con tus clientes, donde se pueda acceder al historial de conversaciones, perfiles de clientes y plantillas de mensaje.
