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Quintuplica tu tasa de conversión elevando la atención del área de Servicio Al Cliente. Ya sea a través de nuestro BOT o al dar a tus agentes la opción de ver en tiempo real donde navegan tus usuarios en tu sitio web, podrás guiar y aconsejar a los usuarios en su proceso de compra o incluso que generen una videollamada para que puedan ver en tiempo real lo que necesitan.
Con nuestra solución de Social Selling puedes integrar tus canales de contacto y ya sea a través del IA del Bot o del toque humano darle una experiencia de mayor calidad a tus clientes.
Guía las compras de tus clientes en el eCommerce y acompaña el recorrido de los usuarios con el asesor en línea que dispongas para ayudarlo a elegir el producto más adecuado, dando recomendaciones e información de valor sobre los productos. De esta forma traslada la experiencia de atención de los puntos físicos al canal virtual.
Nuestro Social Selling SAAS
1. Se integra fácilmente a tu eCommerce.
2. Mantiene el catálogo de productos actualizado en real time.
3. Los clientes y agentes pueden subir sus propias imágenes a la conversación.
4. Permite almacenar el historial de navegación y compra de los usuarios.
5. Cuenta con algoritmos predictivos, el chat se dispara según el comportamiento del usuario.
6. Puedes generar videollamadas.
7. Dispone de un traductor multi idiomas en real time y mensajes prearmados.
Programa tu ChatBot con las preguntas frecuentes de tu negocio y permítele al bot mantener tu negocio abierto las 24 horas del día, dándole a los usuarios atención oportuna y personalizada.
Administra en un solo lugar las conversaciones generadas con tus usuarios en el chat de tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger y mensajes directos en Instagram.
Responde de manera automática las dudas que más se repiten entre tus usuarios y aprovecha el personal de servicio en otras tareas necesarias para el negocio.
Responde dudas de tus clientes con respuestas automatizadas e involucra a un asesor de servicio para continuar conversaciones en vivo.
Activa ventanas de conversación para ofrecer un servicio más proactivo.
