En 2025, los flujos multicanal serán esenciales para conectar de forma coherente y personalizada con los usuarios a través de múltiples puntos de contacto. Este artículo explica cómo diseñarlos estratégicamente, apoyándose en tecnología, analítica, microsegmentación con IA y chatbots. Además, destaca la importancia de respetar la privacidad del usuario y adoptar prácticas éticas y sostenibles para lograr experiencias relevantes y efectivas.

Descubre cómo adoptar un enfoque Data Driven para tomar decisiones estratégicas, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Beacons en tu estrategia de marketing ¿Qué son los Beacons y cómo funcionan? Los beacons son pequeños dispositivos de transmisión que...

Explora el rol de los algoritmos en la personalización del marketing, desde recomendaciones hasta publicidad programática.